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Condiciones de venta MAKU MURA

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Plazo de entrega

Los envíos tardan aproximadamente de 24 a 48 horas estipulados sobre días laborables desde fecha de confirmación de pedido. MAKU MURA entregará los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 24 horas una vez confirmado el pago por parte del Cliente.

 

Forma de pago

Las formas de pago aceptadas por MAKU MURA son: 

  1. TARJETA DE CRÉDITO: El pago será efectuado a través de la plataforma de pago seguro STRIPE. El pago está integrado en la web.

 

Gastos de envío

Los gastos de envío varían dependiendo de la zona de entrega (se indicará al efectuar el pedido antes de realizar el pago).  Ten en cuenta que las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no forman parte del territorio aduanero de la UE, de modo que los envíos pueden estar sujetos a impuestos y/o aranceles aduaneros. En la mayoría de los casos, las tasas se cobran en el momento de la entrega del paquete, aunque es posible que recibas una notificación por correo solicitándote que te dirijas personalmente a abonar dichas tasas para poder recibir tu paquete. El importe de las tasas puede variar según el peso/importe del paquete. En el caso de los envíos a MAKU MURA incluye en el coste del envío el DUA de exportación.

 

Se establecen las siguientes Condiciones: 

  1. Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.
  1. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla.
  1. Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba. 
  1. MAKU MURA entrega los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 24 horas sobre días laborables. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

 

Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a pedidosonline@makumura.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo.

Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente. En el caso de que la devolución sea por causas imputables a MAKU MURA (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será MAKU MURA quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a MAKU MURA como cambios de color, talla, defectos mínimos inherentes al tratamiento de la cerámica u otras características, que sean debidos a un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra deberá ser el cliente quien se encargue de devolvernos o entregarnos directamente los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos MAKU MURA reembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.

MAKU MURA procederá a realizar el reembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra. MAKU MURA se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.

 

Impuestos

Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

 

Precios

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

 

Validez

MAKU MURA se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

 

Copyright

Todas las ilustraciones, nombre de la tienda y fotos de la tienda están protegidas por la ley de propiedad intelectual. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.

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